Notificaciones

El sistema envía notificaciones por email y dentro de la aplicación para mantener informados a los usuarios sobre eventos importantes.

Configurar tesoreros para notificaciones

Accede a Configuración > Notificaciones para gestionar qué tesoreros reciben alertas.

Agregar un tesorero notificable

1. Haz clic en "Agregar tesorero"
2. Selecciona el colaborador o ingresa los datos manualmente
3. Configura los eventos para los que desea recibir notificaciones:

Evento	Descripción
Desembolsos	Cuando se registra un nuevo desembolso
Compensaciones	Cuando se genera una compensación nueva
Cierres	Cuando una liquidación es cerrada
Alertas de saldo	Cuando un colaborador supera su límite de deuda

Tipos de notificaciones en la aplicación

Dentro del sistema

Las notificaciones dentro del sistema incluyen:

Tipo	Cuándo se envía
Solicitud pendiente	Cuando llega una solicitud a tu bandeja de aprobación
Solicitud aprobada/rechazada	Cuando tu solicitud cambia de estado
Solicitud observada	Cuando un aprobador observa tu solicitud
Desembolso registrado	Cuando tesorería registra un pago
Liquidación aprobada	Cuando tu liquidación es aprobada
Compensación verificada	Cuando se completa un reembolso o devolución

Por email

Los emails se envían para eventos críticos:

Email	Destinatario	Contenido
Aprobación pendiente	Aprobador	Resumen de la solicitud con enlaces de aprobar/rechazar
Solicitud aprobada	Solicitante	Confirmación de aprobación
Solicitud observada	Solicitante	Motivo de la observación y pasos a seguir
Desembolso registrado	Solicitante	Confirmación de pago con referencia
Liquidación cerrada	Solicitante y Contabilidad	Resumen del cierre

Infraestructura de envío de emails

CPR utiliza AWS SES (Simple Email Service) para el envío de correos electrónicos:

• Los correos se envían mediante SMTP de AWS SES
• Se utiliza Thymeleaf para plantillas HTML personalizadas
• Cada envío queda registrado en el log de correos con ID único de AWS

Tracking de emails

AWS SES proporciona información sobre la entrega de cada correo:

Evento	Descripción
Enviado	El correo fue aceptado por AWS SES
Entregado	El correo llegó al servidor de destino
Apertura	El destinatario abrió el correo
Clic	El destinatario hizo clic en un enlace
Rebote	El correo no pudo ser entregado (bounce)

Esta información está disponible en los logs de integración para fines de auditoría.

Escalamiento automático de aprobaciones

Si una solicitud o liquidación permanece sin revisar por un tiempo configurable, el sistema escala la notificación:

1. Se configura el tiempo de escalamiento en email_tiempo_escalamiento (en horas)
2. Si el aprobador no responde en ese tiempo, se notifica al siguiente nivel
3. Si no hay siguiente nivel, se notifica al administrador de la empresa

Configurar notificaciones por empresa

Los parámetros de notificación se pueden configurar por empresa:

1. Ve a Configuración > Parámetros
2. Busca las claves relacionadas a notificaciones:

Clave	Descripción
email_from	Dirección de correo desde la que se envían las notificaciones
email_tiempo_escalamiento	Tiempo (en horas) antes de escalar una aprobación pendiente
sunat_client_id	Credencial para validación SUNAT (afecta notificaciones de validación)
sunat_client_secret	Credencial para validación SUNAT